Nasıl Yaparım
KDV Oranı Faturada Neden Görüntülenmiyor
Licrus üzerinden servisler tarafından oluşturulan hakedişlere faturalandırma işlemi yapılabilir. Hakediş ve fatura işlemlerinde KDV oranını fatura üzerinde görüntülemek için aşağıdaki adımları izleyiniz. Uygulama menüsünden Servis Yönetimi > ...
Seri Numara Yasaklama
Licrus üzerinden ürüne tanımlanmış seri numaralarının durumunu yasaklı cihazı seçerek pasif hale getirilir. Seri numara yasaklama işlemi yapılarak, çalınan cihazların veya üretim hatası olan cihazlar için belge girişlerinde seri numarası ...
Servise Personeli Tanımlama
Licrus üzerinden kullanıcılar, servislere yeni personel tanımlayabilir ve tanımlanan personel bilgilerini güncelleyebilir. Bunun için yapılması gereken adımlar şunlardır, Uygulama menüsünden Servis Yönetimi > Personel Tanımları menüsü seçilir. ...
Sadakat Kullanıcısı Hesabını Onaylama
Licrus üzerinden tali bayiler ve sadakat kullanıcıları yeni üye tanımlayabilir ve onay bekleyen üyelerin durumları değiştirilerbilir. Bunun için izlenmesi gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden Sadakat Sistemi > Üyelik Onay Bekleyenler menüsü ...
Bayilere Sipariş İzni Nasıl Verilir
Licrus üzerinden Bayiler yeni bir sipariş oluşturabilirler. Bunun için bayilere sipariş izni verilmesi gerekmektedir. İzlenecek adımlar ise şunlardır; Uygulama menüsünden Bayi/B2B > Bayiler menüsü seçilir. Bayi hakkında bilinen bilgiler sorgulama ...
Kendi Servisime Çalışan Ekleme
Licrus üzerinden servisler, sisteme yeni personel tanımlayabilir ve tanımlanan personel bilgilerini güncelleyebilir. Bunun için yapılması gereken adımlar şunlardır, Uygulama menüsünden Servis Yönetimi > Servis Çalışanları menüsü seçilir Açılan ...
Servis Hizmet Formu Giriş
Licrus üzerinden Servis Hizmet Formu nasıl oluşturulabilir. Bunun için yapılması gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden Servis Formları > Hizmet Formu Girişi menüsü seçilir. Müşteri önceden tanımlanmışsa ve müşteri bilgileri biliniyorsa, ...
Sadakat Kullanıcılarına Toplu Puan Yükleme
Licrus üzerinde sadakat sisteminde tanımlı kullanıcılara puan yüklemesi yapılabilir. Bunun için izlenmesi gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden Sadakat Sistemi > Toplu puan Yükleme menüsü seçilir. Bir toplu puan listesi yüklemek için, ...
KDV Vergi Oranı Tanımlama
Licrus üzerinden KDV vergi oranlarında değişiklik yapılabilir. Bu değişiklikleri düzenlemek için izlenmesi gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden Sistem Ayarlar > KDV Vergi Oranları menüsü seçilir. Karşınıza KDV Vergi Oranları sayfası gelir. ...
Bölge Tanımlama
Licrus üzerinden servisler için bölge tanımlaması yapılmalıdır. Bunun için gerekli adımlar şunlardır; Uygulama menüsü üzerinden Sistem Ayarlar > Bölgeler menüsü seçilir. Yeni bir bölge tanımlamak için Yeni Kayıt butonuna tıklanılır. Organizasyon ...
İşçilik Fiyat Listesi Tanımlama
Licrus üzerinden işçilik listesi iki yöntem ile yapılabilir. Birinci yöntem İşçilik Paun tanımları yaparak fiyat listesi tanımlama, ikinci yöntem ise doğrudan İşçilik Fiyat tanımı yaparak fiyat listesi tanımlamadır. İkinci yöntem izlenerek devam ...
Servis Hizmet Formu Oluşturma
Licrus üzerinde Servis Hizmet Formu Oluşturmak için izlenilmesi gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden Servis Formları > Hizmet Formu Giriş menüsü seçilir. Oluşturulmak istenen müşterinin adı, soyadı, adres ve telefon bilgileri Müşteri ...
Hakediş Listeleme
Licrus üzerinde dönemsel olarak gerçekleştirilen hakkedişler oluşturabilir ve bu hakedişlerin detaylarına ulaşabilirsiniz. Hakediş raporu, işçilik ve parça faturasını, iade listesi, ürün işçilik maliyetleri gibi bilgileri görünteleyebilirsiniz. ...
Başvuru Nedeni Oluşturma
Licrus üzerinden hizmet tipine uygun başvuru nedeni seçmek için izlenmesi gereken adımlar şunlardır: Uygulama menüsünden Servis Yönetimi > Başvuru Nedenleri menüsü seçilir. Yeni Kayıt butonuna tıklanılır. Açılan Servis Başvuru Nedenleri ...
E-Kütüphanede Parçaya Göre Arama
Licrus ile E-kütüphane içerisinden parçaya göre arama yapmak ve parça sipariş vermek için kullanabilirsiniz. Bunun için yapılması gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden E-Kütüphane > Parçaya Göre Arama menüsü seçilir. Gerekli alanlar ...
E-Kütüphanede Ürüne Göre Arama
Licrus üzerinden E-Kütüphane içerisinden ürüne göre arama yapmak ve ürün siparişi vermek için kullanabilirsiniz. Bunun için yapılması gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden E-Kütüphane > Ürüne Göre Arama menüsü seçilir. Gerekli alanlar ...
Servis Hizmet Formu Onay Takibi
Licrus üzerinden servislerin hizmet formu onay takibi içerisindeki; Müşteri Bilgilerine, Ana Ürün Bilgilerine, Hizmet Bilgilerine, İşçilik ve Parça Bilgilerine ve Çözüm Bilgilerine ulaşabilirsiniz. Bunun için yapılması gereken adımlar şunlardır; ...
Yeni Bir Çağrı Nasıl Açılır
Licrus üzerinden yeni bir çağrı açabilirsiniz. Bunun için yapılması gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden Çağrı Yönetimi > Yeni Çağrı Açma menüsüne seçin. Müşteri Bilgileri: Bu alanda müşterinin kişisel bilgilerini girin. Adres ...
Yedek Parça Fiyatı Sorgulama
Licrus'da tanımlı bulunan yedek parçaların fiyatlarına ulaşabilirsiniz. Bunun için izlemeniz gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden Ürün Yönetimi > Parça Fiyatı Sorgula menüsünü seçin. Açılan ekrandan fiyat bilgisi alınmak istenen yedek ...
Servis Hizmet Formu İzleme
Licrus üzerinden servislerin hizmet formları içerisindeki; Servis Bilgilerine, Hakediş ve Fatura Bilgilerine, Müşteri Bilgilerine, Ana Ürün Bilgilerine, Hizmet Bilgilerine, İşçilik ve Parça Bilgilerine ve Çözüm Bilgilerine ulaşabilirsiniz. Bunun ...
Mevcut Bir Çağrıyı Nasıl Bulurum
Licrus üzerinden açılan tüm işlemleri bir çağrı kaydı olarak izleyebilirsiniz. Daha önce açılmış bir çağrıyı incelemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz. Uygulama menüsünden Çağrı Yönetimi > Çağrı Sorgulama menüsü seçilir. Açılan ekranda ...
Mobil Uygulama Belge Girişi
Licrus Mobil Saha uygulamasında servis hizmeti verdiğiniz noktalarda anında belge girişi yapabilirsiniz. Bunun için izlemeniz gereken adımlar şunlardır; Mobil uygulamaya kullanıcı ve şifrenizle girişin yapın. Ana ekranda yer alan Yeni Form Girişi ...
Garanti Sorgulama
Kayıtlı herhangi bir cihazın garanti bilgilerini sorgulamak için aşağıdaki adımları takip edeblirsiniz. Licrus Web Uygulama menüsünden Ürün Yönetimi > Garanti Sorgulama menüsü tıklayın Açılan ekranda Seri Numarası alanına garanti bilgilerini ...
Hakkediş Faturalandırma
Licrus üzerinden birden fazla servise ait dönemsel olarak hakkedişler oluşturabilirsiniz. İdari onayı verilen hakkedişlerin kapatılması için mutlaka faturalandırılması gerekmektedir. Bunu için yapılması gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden ...
Hakediş Oluşturma
Licrus üzerinden birden fazla servise ait dönemsel olarak hakkedişler oluşturabilirsiniz. Her bir servis hizmet verdiği dönemde kapattığı seviş formları için toplu olarak ödeme talebinde bulunabilir. Bunun için bir hakkediş oluşturması ...
E-Kütüphaneye Belge Tipi Ekleme/Çıkarma/Güncelleme ve Tanımlanan Belge Tipine Dosya Ekleme
1- E-Kütüphane menüsü altında Belge Tipleri sayfası açılır. 2- Bu sayfada bu zamana kadar eklenmiş belge tipleri karşımıza çıkmaktadır. Yeni Kayıt butonuna basılır. 3- Gerekli alanlar doldurulduktan sonra kayıt edilir. 4- Eklediğiniz belge tipi Belge ...
E-Kütüphane Döküman Erişiminin Gruplara Göre Sınırlandırılması
E-Kütüphane menüsü altında "Belge Tipleri" sayfasında eklenilen belge tiplerini, gruplara verilen yetkiye göre görüntülenmesi için: 1) Güvenlik menüsü altında Gruplar sayfasına gelinir. Bu sayfada Kullanıcı Grupları yer almaktadır. 2) Kullanıcı ...
YENİ BİR BAYİ TANIMLAMA
Yeni bayi tanımı yapmak için aşağıdaki adımları takip ediniz; Uygulama menüsünden Bayi / B2B > Bayiler menüsünü tıklayın, Açılan Bayi Tanımları sayfasında Yeni Kayıt butonunu tıklayın Yeni açılan giriş formunda aşağıdaki alanları doldurun ...
E-Kütüphane'ye Nesne Ekleme ve Eklenen Nesneyi Ürün, Yedek Parça ile İlişkilendirme Görüntüleme
1- E-Kütüphane altında Nesne Tipleri sayfasına gelindi. 2- Yeni Kayıt için gerekli alanlar dolduruldu. 3- Nesne Tanımları sayfasına gelindi. 4- Bu sayfada belge ekleme yapılması için yeni kayıt butonuna basıldı. 5- Yeni kayıtta Nesne ...
Cihaz Değişim İşlemleri (WorkFlow)
Licrus servis hizmeti verdiğiniz cihazlar için müşterinizde yapılacak cihaz değişim işlemlerinizi yönetmenizi de sağlar. Tüketicinin Korunması Kanunu çerçevesinde değişim gerektirecek durumları otomatik olarak yakalar ve bunlarla ilgili size onay ...
Servis Uzmanlık Tanımları
Licrus servislerinizi uzmanlıkları bazında yönetmenizi sağlar. Bu sayede servisleriniz sadece uzmanlıkları olan ürünlerle ilgili belge girişleri yapabilir. Görev atamaları yaparken de sadece uzmanlıkları olan ürünlerle ilgili görevleri ...
Servis Stoğuna Yedek Parça Ekleme
Servis Stoğuna Yedek Parça Eklemek için aşağıdaki yolu izleyebilirsiniz; Menüden; Sipariş ve Stok İşlemleri > Stok Takibi tıklanır. Açılan ekranda Servis seçilir Yedek Parça seçilir Adet seçilir Geçerli kutucuğu tıklandıktan sonra Kaydet butonuna ...
Yedek Parça Siparişi Oluşturma
Yedek Parça Siparişi oluşturmak için aşağıdaki yolu izleyebilirsiniz; Menüden; Sipariş ve Stok İşlemleri > Yeni Sipariş Oluşturma tıklanır. Açılan sipariş formunda Servis,Sipariş Türü ve Teslimat Şekli seçilir. Açıklama alanı doldurulduktan ...
Mevcut Servisin Pasife Alınması
Mevcut Servisi Pasife Almak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz; Uygulama menüsünden Servis Yönetimi > Servisler menüsünü seçin Açılan Servis Tanımları sayfasında pasife alacağınız servisin kodunu ya da adını ilgili alana yazdıktan sonra ...
Kullanıcı Puanı Ekleme
Kullanıcı Puanı Eklemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz; Uygulama menüsünden Sadakat Sistemi > Kullanıcı Puanları menüsünü seçin Açılan ekrandan Yeni Kayıt butonunu tıklayınız Açılan formda Kullanıcı, Ürün, Seri Numarası, Kayıt Tarihi ...
Seri Numarası Yükleme
Seri Numarası Yüklemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz. Uygulama menüsünden Ürün Yönetimi > Seri Numarası Yükleme menüsünü seçin Açılan ekrandan örnek dosyayı indirmek için tıklayın ibaresine tıklayarak örnek dosyayı indirin. Açılan örnek ...
Mobil Saha Servis Uygulaması Yazıcı Ayarları
Licrus mobil servis uygulamlarıyla bluetooth mobil yazıcılardan çıktı alaiblirsiniz. Bunun için kullandığınız yazıcının desteklenen cihazlar listesinde yer almalıdır. Yazıdma işlemine geçmeden önce aşağıdaki adımlarla bluetooth yazıcınızı Licrus ...
e-Kütüphaneye Nasıl Belge Yüklerim
Licrus üzerinden e-Kütüphane yardımıyla tüm servis ağınızın belge, video ve patlatılmış resimlere hızlıca ulaşmasını sağlayaiblirsiniz. E-Kütüphaneye bir dosya yüklemek için aşağıdaki adımlara izleyin. Eğer mevcut bir dosyayı, bir ürün veya yedek ...
Yeni Personel Tanımlama İşlemleri
Personel Tanımları menüsünde sisteme yeni personel tanımlayabilir, tanımlı personel bilgilerini güncelleyebilirsiniz. Personelin Kişisel bilgileri, Kimlik bilgileri, Sistem bilgileri ve diğer bilgilerine erişebilirsiniz. Yeni personel tanımı yapmak ...
Yeni Bir Teknik Servis Tanımlama
Licrus çoklu servis organizasyonlarını destekler ve bu sayede servis ağınızı merkezi olarak yönetebilirsiniz. Servis ağınıza yenis ervisler eklemek için; Servis Tanımları menüsünü kullanabilirsiniz. Bu menüyle, yeni servisler ekleyebilir mevcut ...
Next page