Bölge Tanımlama
Licrus üzerinden servisler için bölge tanımlaması yapılmalıdır.
Bunun için gerekli adımlar şunlardır;
- Uygulama menüsü üzerinden Sistem Ayarlar > Bölgeler menüsü seçilir.
- Yeni bir bölge tanımlamak için Yeni Kayıt butonuna tıklanılır.
- Organizasyon Bölgeleri Tanımları sayfasında, tanımlanacak bölgenin Kodu ve Bölge adı yazılır.
- Servis Yönetimi ile ilgili olarak Bölge Servis Müdürü, Bölge Servis Sorumlusu ve Servis Destek seçilir.
- Satış/Bayi Yönetimi ile ilgili olarak Bölge Bayi Müdürü, Bölge Bayi Sorumlusu, Servis Destek Görevlisi ve Bölge Bayi Sorumlusu Bildirim Grubu seçilir.
- Tanımlanan bölgenin kullanabilir olması için Geçerli kutucuğu işaretlenir.
- Bölgeyi tanımlamak için Kaydet butonuna tıklanılır.
Tanımlanan bölgenin kapsayacağı şehirler seçilmelidir. - Şehirleri seçmek için bölgenin Şehir Tanımları yazısına tıklanılır.
- Açılan sayfada, Ülke ve Şehir seçilerek ekle butonuna tıklanılır.
- Seçilen şehirler listelenir. Şehirlere bağlı servisler tanımlanan bölge içerisinde yer almaktadır.
Örneğin; "Bu hizmet formu Merkezin Onayına bağlı işlemler içermektedir. İşlem yapan Servis için, Sorumlu Merkez Personeli tanımlanmamış. Otomatik yönlendirme yapılamadığından servis formu kapatılamıyor." uyarısıyla karşılaşırsanız, servis bölge tanımları kontrol edilmelidir.
Bunun için şu adımları izleyebilirsiniz;
- Uygulama menüsü üzerinden Servis Yönetimi > Servisler menüsü seçilir.
- Görüntülenmek istenen servisin Adı yazılır ve gerekli boşluklar doldurulur.
- Listele butonuna tıklandığında bilgileri girilen servis görüntülenir.
- Satırın en sağında bulunan Düzenle butonuna (kalem işareti) tıklanılır ve Servis Tanımları sayfası açılır.
Buradaki hatanın nedeni, Genel Bilgiler alanındaki Bölge seçeneğinin seçilmemiş olmasıdır.
5.Servis için istenilen Bölge seçilir ve Güncelle butonuna tıklandığında hata çözülür.
Related Articles
Yeni Bir Teknik Servis Tanımlama
Licrus çoklu servis organizasyonlarını destekler ve bu sayede servis ağınızı merkezi olarak yönetebilirsiniz. Servis ağınıza yenis ervisler eklemek için; Servis Tanımları menüsünü kullanabilirsiniz. Bu menüyle, yeni servisler ekleyebilir mevcut ...Toplu İşçilik Tanımlama
Geniş ürün çeşitliliğine sahip müşterilerimiz için önemli konulardan biri de toplu işçilik tanımlamaktır. Aşağıdaki adımları izleyerek Licrüs üzerinde bu işlemi kolayca yapabilirsiniz. Yeni bir işçilik tanımlaadan mevcut bir işçiliği kullanacaksanız ...Bölge Bayi Sorumlusu Tanımlama
Mobil uygulamalardan yeni bir kullanıcı kaydolduğunda, belirli personellere Licrus’un mesaj veya bildirim gitmesini sağlayabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları izlemelisiniz. 1. Temel Tanımlar > Bölgeler menüsünden bölge tanımlarına girin. 2. ...Servis Bölgesi Tanımlama
Licrus üzerinden servise bölge tanımı yapılabilir. Servislerin tanımlandığı şehirlerin bulunduğu bölge, kullanıcıların bölgede tanımlı servis ile iletişime geçmesine yardımcı olur. Aşağıdaki adımları izleyerek servise bölge tanımı yapabilirsiniz. ...Bayi Bölgesi Tanımlama
Licrus üzerinden bayiye bölge tanımı yapılabilir. Bayilerin tanımlandığı şehirlerin bulunduğu bölge, kullanıcıların bölgede tanımlı bayi ile iletişime geçmesine yardımcı olur. Aşağıdaki adımları izleyerek bayiye bölge tanımı yapabilirsiniz. Uygulama ...