Servis Hizmet Formu Onay Takibi
Licrus üzerinden servislerin hizmet formu onay takibi içerisindeki; Müşteri Bilgilerine, Ana Ürün Bilgilerine, Hizmet Bilgilerine, İşçilik ve Parça Bilgilerine ve Çözüm Bilgilerine ulaşabilirsiniz.
Bunun için yapılması gereken adımlar şunlardır;
- Uygulama menüsünden Servis Formları > Hizmet Formu İzleme menüsü tıklayınız.
- Servis seçeneğinden istenilen servis seçilir.
- Gerekli boş alanlar doldurulur.
- Müşteri sorgulamak için; Müşterinin Adı, Soyadı, Ünvanından herhangi birini girmeniz yeterlidir.
- Kombi gibi tek seri numarası olan ürünleri sorgulamak için Seri Numarası yazan alanı kullanınız. Klima gibi 2. seri numarası olan ürünleri sorgulamak için ise Seri Numarası 2 alanı kullanabilirsiniz.
- Servis hizmeti almak istediğiniz ürünü Ürün Grubu alanından seçebilirsiniz.
- Gerekli alanlar doldurulduktan sonra Listele butonuna tıklanır.
Kişiye ait servis işlemleri listelenir.
Detaylar butonuna tıklandığında Servis Formu, Merkez Onay İşlemleri penceresi gelir, burada işlemin onayla veya red butonu ile karşılaşırsınız. İstenilen sonuç seçilir ve işlem tamamlanır.
Form butonuna tıklandığında ise Servis Hizmet Formu ile karşılaşırsınız.
İşlem Geçmişi butonundan ise yapılan tüm işlemin özeti izlenebilir.
Related Articles
Servis Hizmet Formu Giriş
Licrus üzerinden Servis Hizmet Formu nasıl oluşturulabilir. Bunun için yapılması gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden Servis Formları > Hizmet Formu Girişi menüsü seçilir. Müşteri önceden tanımlanmışsa ve müşteri bilgileri biliniyorsa, ...
Servis Hizmet Formu İzleme
Licrus üzerinden servislerin hizmet formları içerisindeki; Servis Bilgilerine, Hakediş ve Fatura Bilgilerine, Müşteri Bilgilerine, Ana Ürün Bilgilerine, Hizmet Bilgilerine, İşçilik ve Parça Bilgilerine ve Çözüm Bilgilerine ulaşabilirsiniz. Bunun ...
Servis Hizmet Formu Oluşturma
Licrus üzerinde Servis Hizmet Formu Oluşturmak için izlenilmesi gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden Servis Formları > Hizmet Formu Giriş menüsü seçilir. Oluşturulmak istenen müşterinin adı, soyadı, adres ve telefon bilgileri Müşteri ...
Hizmet Tipi "Keşif" Olan Servis Formu Oluşturma Süreci (Mobil Uygulama)
Licrus mobil uygulamasından servisler, cihazları devreye almadan önce keşif yaparak teknik destek gerçekleştirebilir. Mobil Saha Uygulaması (Teknisyen Uygulaması, Servis Uygulaması) Mobil uygulamaya hesabınızla giriş yapın. Ana ekranda Yeni Form ...
Yeni Bir Teknik Servis Tanımlama
Licrus çoklu servis organizasyonlarını destekler ve bu sayede servis ağınızı merkezi olarak yönetebilirsiniz. Servis ağınıza yenis ervisler eklemek için; Servis Tanımları menüsünü kullanabilirsiniz. Bu menüyle, yeni servisler ekleyebilir mevcut ...