Licrus üzerinden servislerin hizmet formu onay takibi içerisindeki; Müşteri Bilgilerine, Ana Ürün Bilgilerine, Hizmet Bilgilerine, İşçilik ve Parça Bilgilerine ve Çözüm Bilgilerine ulaşabilirsiniz.
Bunun için yapılması gereken adımlar şunlardır;
- Uygulama menüsünden Servis Formları > Hizmet Formu İzleme menüsü tıklayınız.
- Servis seçeneğinden istenilen servis seçilir.
- Gerekli boş alanlar doldurulur.
- Müşteri sorgulamak için; Müşterinin Adı, Soyadı, Ünvanından herhangi birini girmeniz yeterlidir.
- Kombi gibi tek seri numarası olan ürünleri sorgulamak için Seri Numarası yazan alanı kullanınız. Klima gibi 2. seri numarası olan ürünleri sorgulamak için ise Seri Numarası 2 alanı kullanabilirsiniz.
- Servis hizmeti almak istediğiniz ürünü Ürün Grubu alanından seçebilirsiniz.
- Gerekli alanlar doldurulduktan sonra Listele butonuna tıklanır.
Kişiye ait servis işlemleri listelenir.
Detaylar butonuna tıklandığında Servis Formu, Merkez Onay İşlemleri penceresi gelir, burada işlemin onayla veya red butonu ile karşılaşırsınız. İstenilen sonuç seçilir ve işlem tamamlanır.
Form butonuna tıklandığında ise Servis Hizmet Formu ile karşılaşırsınız.
İşlem Geçmişi butonundan ise yapılan tüm işlemin özeti izlenebilir.