Servise Personeli Tanımlama
Licrus üzerinden kullanıcılar, servislere yeni personel tanımlayabilir ve tanımlanan personel bilgilerini güncelleyebilir.
Bunun için yapılması gereken adımlar şunlardır,
- Uygulama menüsünden Servis Yönetimi > Personel Tanımları menüsü seçilir.
- Personel tanımları sayfası açılır. Servise personel tanımlamak için yeni kayıt butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada personelin tanımlanması için personelin Kişisel Bilgiler alanı doldurun.
- Sistem Bilgileri alanında personelin sisteme giriş yapmak için kullanacağı kullanıcı adı IK Kodu alanına yazın.
- Daha sonra, personelin tanımlanacağı departman seçin.
- Kullanıcı hesabı alanında (...) seçeneğine tıklayın, açılan pencerede kullanıcının adını veya soyadını girin ve arama butonuna tıklayın. Görüntülenen sonuçu seçin.
Böylece personel hesabı ile kullanıcı hesabı eşleştirilecektir. - Personelin servise bağlı olarak çalışabilmesi için aktif mi butonu işaretlenmelidir.
- İletişim Bilgileri, Kimlik Bilgileri, Eğitim Bilgileri ve Diğer Bilgiler alanında bilgisi bilinen kriterler doldurun.
- Gerekli alanları doldurup kaydet butonuna tıkldığınızda personel kaydı oluşacaktır.
Böylece Personel kaydı oluşmuştur.
Related Articles
Yeni Bir Teknik Servis Tanımlama
Licrus çoklu servis organizasyonlarını destekler ve bu sayede servis ağınızı merkezi olarak yönetebilirsiniz. Servis ağınıza yenis ervisler eklemek için; Servis Tanımları menüsünü kullanabilirsiniz. Bu menüyle, yeni servisler ekleyebilir mevcut ...
Toplu İşçilik Tanımlama
Geniş ürün çeşitliliğine sahip müşterilerimiz için önemli konulardan biri de toplu işçilik tanımlamaktır. Aşağıdaki adımları izleyerek Licrüs üzerinde bu işlemi kolayca yapabilirsiniz. Yeni bir işçilik tanımlaadan mevcut bir işçiliği kullanacaksanız ...
Servise Bölgesine Göre Çağrı Yönlendirme
Licrus üzerinden servislerin bulunduğu bölgelere çağrı yönlendirme işlemi yapılmaktadır. Çağrı yönlendirdime ekranında servisleri listelemek için iki farklı kural vardır; 1. Servisin adresine göre, 2. Servise tanımlanan bölgelere göre, 1. ...
Gelen Çağrıyı Servise Yönlendirme
Licrus üzerinden açılan bir çağrıya yapılacak işlemlerden biri servise yönlendirmedir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin. Uygulama menüsünden Çağrı Yönetimi > Çağrı Sorgulama menüsü seçin. Açılan çağrı sorgulama ekranında işleme alınacak ...
Bölge Tanımlama
Licrus üzerinden servisler için bölge tanımlaması yapılmalıdır. Bunun için gerekli adımlar şunlardır; Uygulama menüsü üzerinden Sistem Ayarlar > Bölgeler menüsü seçilir. Yeni bir bölge tanımlamak için Yeni Kayıt butonuna tıklanılır. Organizasyon ...