Başvuru Nedeni Oluşturma

Başvuru Nedeni Oluşturma

Licrus üzerinden hizmet tipine uygun başvuru nedeni seçmek için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

  1. Uygulama menüsünden Servis Yönetimi > Başvuru Nedenleri menüsü seçilir. 
  2. Yeni Kayıt butonuna tıklanılır.
  3. Açılan Servis Başvuru Nedenleri ekranından; Adı alanına başvuru nedeni yazılıp ve Kod alanına ise başvuru nedeninin kısaltması yazılır.
  4. Hızlı Çağrı Açılması alanına zorunlu değildir. Bu alana yazılan metin,
    Çağrı yönlendirme ekranında ilgili başvuru nedeni seçildiğinde ekrana gelecek hazır metindir.
  5. Başvuru nedenin kaydetmek için Kayıt butonuna tıklanılır.
Bundan sonra adımda ise Başvuru Nedenini bir Hizmet Tipi ve Ürün Grubuyla eleştirmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.
  1. Kayıt edilen başvuru nedenine uygun hizmet tipi seçmek için; Uygulama menüsünden Ürün Yönetimi > Ürün Grubu Ve Servis Başvuru Nedenleri menüsü seçilir.
  2. Ürün grubu seçmek için Yeni Kayıt butonuna tıklanılır.
  3. Ürün Grubu seçilir, Hizmet Tipi seçilir ve kayıt ettiğiniz Başvuru Nedeni seçiniz.
  4. Kaydet butonuna tıklanılarak başvuru nedeniniz oluşturulmuş olur.

    • Related Articles

    • Servis Hizmet Formu Oluşturma

      Licrus üzerinde Servis Hizmet Formu Oluşturmak için izlenilmesi gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden Servis Formları > Hizmet Formu Giriş menüsü seçilir. Oluşturulmak istenen müşterinin adı, soyadı, adres ve telefon bilgileri Müşteri ...

    • Hakediş Oluşturma

      Licrus üzerinden birden fazla servise ait dönemsel olarak hakkedişler oluşturabilirsiniz. Her bir servis hizmet verdiği dönemde kapattığı seviş formları için  toplu olarak ödeme talebinde bulunabilir. Bunun için bir hakkediş oluşturması ...

    • Yedek Parça Siparişi Oluşturma

      Yedek Parça Siparişi oluşturmak için aşağıdaki yolu izleyebilirsiniz; Menüden;  Sipariş ve Stok İşlemleri > Yeni Sipariş Oluşturma tıklanır. Açılan sipariş formunda Servis,Sipariş Türü ve Teslimat Şekli seçilir. Açıklama alanı doldurulduktan ...

    • Kullanıcı Grupları İçin Anket Katılımcı Listesi Oluşturma

      Licrus üzerinden oluşturulan anketler için bir katılımcı listesi oluşturabilirsiniz. Kayıtlı kullanıcı gruplarına toplu olarak anket gönderebilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyerek işlemi gerçekleştirin. Uygulama menüsünden CRM > Anket Katılımcı ...

    • Müşteri İçin Anket Katılımcı Listesi Oluşturma

      Licrus üzerinden oluşturulan servis formlarına göre müşterilere anket gönderbilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyerek işlemi gerçekleştirin. Uygulama menüsünden CRM > Anket Katılımcı Listesi Oluşturma menüsünü seçin. Katılımcı Kaynağı: Bu alandan ...