Mobil Uygulama Belge Girişi
Licrus Mobil Saha uygulamasında servis hizmeti verdiğiniz noktalarda anında belge girişi yapabilirsiniz. Bunun için izlemeniz gereken adımlar şunlardır;
- Mobil uygulamaya kullanıcı ve şifrenizle girişin yapın.
- Ana ekranda yer alan Yeni Form Girişi kutusuna dokunun. Karşınıza Hizmet Tipleri (Belge Tipleri) gelecektir.
- Yaptığınız göreve uygun hizmet tipini bulup devam etmek için dokunun.
- Gelen ekranda Barkod Oku butonu ile barkod okuyucuyu açın ve cihaz üzerinde yer alan QR Kodu veya Barcode'u okutun.
- Seri numarası bilgileri ekrana geldikten sonra Sorgula butonuna basın.
- Kayıtlı bir cihaz ise müşteri bilgileri ekranı açılacaktır.
- Yeni bir tüketiciye hizmet veriyorsanız müşteri bilgilerini girmelisiniz.
- Kayıtlı diğer müşteriler arasından seçmek için, müşterinin telefon numarasını yazıp arama butonuna kullanabilirsiniz.
- Müşteri bilgilerini girdikten sonra Devam butonuna basın,
- Karşınıza cihaz bilgileri gelecektir. Devam butonuna basarak bir sonraki adıma geçiniz.
(NOT: Birden fazla cihaz kurulum yapıyorsanız Cihaz Ekle butonuyla diğer cihazları da ekleyebilirsiniz.) - Yaptığınız işlemlere ait işçilik ve parça bilgilerini girip Devam butonuna basınız.
(NOT: Eğer yapılan işlemler garanti kapsamındaysa Garanti İşlem alanının işaretli olduğundan emin olunuz.) - Belge Kapatma ekranında aşağıdaki alanları doldurup KAPAT butonuna basarak belgeyi kapatabilirsiniz.
- Belge Numarası: Tüketiciye teslim edeceğiniz servis formunun belge numarasını
NOT: Mobil yazıcı kullanıyorsanız bu alanı dikkate almayın.
Başvuru Nedeni: Tüketicin servis talep nedeni, size bildirilenden farklıysa seçiniz.
Çözüm Kodu: Yapılan işlemin türü.
Çözüm Açıklaması: Yapılan işlemle ilgili detaylı açıklama.
Fotoğraf: Arıza veya montaj işlemlerine ait fotoğraflar.
NOT: Yapılan işlemi tüketicinin mail adresine göndermek isterseniz. Servis Formunu Mail Gönder alanını işaretleyip tüketicinin mail adresini yazabilirsiniz.
Bu işlemlerden sonra belge girişini tamamlamış olacaksınız.
Related Articles
e-Kütüphaneye Nasıl Belge Yüklerim
Licrus üzerinden e-Kütüphane yardımıyla tüm servis ağınızın belge, video ve patlatılmış resimlere hızlıca ulaşmasını sağlayaiblirsiniz. E-Kütüphaneye bir dosya yüklemek için aşağıdaki adımlara izleyin. Eğer mevcut bir dosyayı, bir ürün veya yedek ...
Mobil Saha Servis Uygulaması Yazıcı Ayarları
Licrus mobil servis uygulamlarıyla bluetooth mobil yazıcılardan çıktı alaiblirsiniz. Bunun için kullandığınız yazıcının desteklenen cihazlar listesinde yer almalıdır. Yazıdma işlemine geçmeden önce aşağıdaki adımlarla bluetooth yazıcınızı Licrus ...
Hizmet Tipi "Keşif" Olan Servis Formu Oluşturma Süreci (Mobil Uygulama)
Licrus mobil uygulamasından servisler, cihazları devreye almadan önce keşif yaparak teknik destek gerçekleştirebilir. Mobil Saha Uygulaması (Teknisyen Uygulaması, Servis Uygulaması) Mobil uygulamaya hesabınızla giriş yapın. Ana ekranda Yeni Form ...
Mobil Uygulamada Yazıcı Kullanan Servisler
Servisler Licrus mobil uygulamalarında servis formları oluşturduğunda, formların çıktısı alınabilir. Yazıcı kullanan servislerin kullanıcılarını, bir gruba eklemelisiniz. Kullanıcı grubu oluşturmak için " Gruba Kullanıcı Ekleme " makalesinden ...
Teknisyene Yönlendirdiğim İş Mobil Uygulamada Görünmüyor
Teknisyene yönlendirlen işlerin, mobil uygulamaların görünmesi için personel ile kullanıcı hesabının eşleştirilmiş olması gerekir. Bunun için; İnsan Kaynakları > Personel Tanımları menüsüne girin. Açılan sayfada Personel Adı, Kodu veya Çalıştığı ...