Nasıl Yaparım
Ek Garanti İşlemleri
Licrus, satış sonrasında için ürünlerine mevcut üretici garantisi, uzatılmış garanti paketleri tanımlamanıza da izin vermektedir. Herhangi bir ürüne ek garanti tanımlamak için öncelikle sistemde ek garanti paketlerinizin tanımlı olması gerekmektedir. ...
Mobil Saha Servis Uygulaması Desteklenen Cihazlar
Mobil uygulamalarımızı olabildiğince çok cihazda desteklemeye çalışıyoruz fakat çeşitli teknik kısıtlamalardan dolayı bazı sürümlerden öncesini artık desteklemiyoruz. Bunun için aşağıdaki başlıkları inceleyebilirsiniz. Apple iPhone ve iPad cihazlarda ...
Personel İşe Giriş/Çıkış İşlemlerini Nasıl Yaparım.
Licrus varsayılan olarak, kullanıcıların yetkileri çerçevesinde işlemler yapmasına izin verir. Aynı zamanda sadece çalıştıkları Servis/Bayi veya Merkez birimin yetkilerine göre ilgili kayıtlara erişebilirler. Herhangi bir kullanıcının çalıştığı ...
Bir Personelle Kullanıcı Kaydını Nasıl Eşleştiririm
Licrus'da sadece kullanıcı hesabıyla yapılabilecekler kısıtlıdır. Servis, Bayi veya Merkez kullanıcılarının bazı işlemleri yapabilmesi için bir Personel Kaydını olması gerekmektedir. Personel kaydı açmak için İnsan Kaynakları > Personel Tanımları ...
Çoklu İlk Çalıştırma İşlemleri
Licrus varsayılan olarak her bir cihaz için tek bir ilk çalıştırma (garanti başlangıç) formu oluşturulmasına izin verir. Örneğin çift yakıtlı bir cihaz için farklı yakıt türleriyle farklı zamanlarda devreye alma işlemleri yapmanız gerekiyorsa. Bu ...
Bölge Bayi Sorumlusu Tanımlama
Mobil uygulamalardan yeni bir kullanıcı kaydolduğunda, belirli personellere Licrus’un mesaj veya bildirim gitmesini sağlayabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları izlemelisiniz. 1. Temel Tanımlar > Bölgeler menüsünden bölge tanımlarına girin. 2. ...
Ürün Arıza Grubu Tanımlama
İşçilik, Ürün ve Ürün Grupları arasındaki bağlantıların sağlanması için aşağıdaki tanımlamaların yapılması gerekmektedir. Uygulama menüsünden, Ürün Yönetimi > Ürün Grupları menüsünü seçin. Açılan ekrandan işlem yapmak istediğiniz Ürün Ana Grubunu ...
Parça Fiyatı Nasıl Eklerim
Mevcut bir parça için fiyat tanımlamak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz. Uygulama menüsünden Fiyat/Ücret Tanımları > Fiyat Listeleri menüsünü seçin. Açılan ekrandan Aktif olan Parça Fiyat listesi kaydının bulunduğu satırın sağında yer alan ...
İşçilikle Kullanılabilecek Parçaları Tanımlama
Bir hizmet formda kullanılacak parçalar mutlaka işçiliklerle bağlantılı olmalıdır. Diğer bir deyişle herhangi bir parça işçiliksiz kullanılamaz. Bunun için Üründe kullanılacak parça yine üründe kullanılacak işçilikle ilişkilendirilmelidir. Aşağıdaki ...
İşçilik Puanı Tanımlama
Hizmet formlarında kullanılacak işçilkler için mutlaka puan veya ücret tanımı yapılmış olmalıdır. Aksi durumda form girişin işçilik seçildiğinde kullanılamayacaktır. Puan veya Ücret tanımlarını aşağıdaki adımlarla yapabilirsiniz. Uygulama menüsüiden ...
İşçiliğin İşlem Grupları ve Arıza Gruplarıyla İlişkilendirilmesi
Licrus üzerinden tanımlı tüm işçilikleri tüm arızalar için kullanılması engellemiştir. Formlarda kullanılan işçiliklerin işlem ve arıza bazında tutuarlı olması için gerekli tanımlamaların yapılması gerekmektedir. Bu tanımlama için aşağıdaki adımları ...
İşçilikleri Ürünlerle İlişkilendirme
İşçiliklerin hizmet formlarında kullanılması için ürünlerle bağlantılı olması gerekmektedir. Bunu aşağıdaki adımlarla yapabilirsiniz. Daha önce tanımladığınız bir işçiliği ürünler ilişkilendirecekseniz 3. adıma geçin Yeni bir işçilk tanımlamak ...
Yeni İşçilik Tanımlama
Yeni bir işçilik tanımlamak için aşağıdaki adımları izleyiniz. Ürün Yönetimi > İşçilik Tanımları menüsü seçin ve açılan ekranda Yeni Kayıt butonuna tıklayın. Yeni açılan Form sayfasında aşağıdaki bilgileri girin ve Kaydet butonuna tıklayın; ...
Cihaz Değişim Talepleri (Manuel)
Müşterilerinizin kullanmış olduğu cihazlarda garanti koşulları çerçevesinde kimi durumlarda değişim yapılması gerekebilmektedir. Mevcut bir cihaz değiştirilip yerine yeni bir cihaz verildiğinde, garanti ilk cihazın kalan süresinden devam etmektedir. ...
Toplu İşçilik Tanımlama
Geniş ürün çeşitliliğine sahip müşterilerimiz için önemli konulardan biri de toplu işçilik tanımlamaktır. Aşağıdaki adımları izleyerek Licrüs üzerinde bu işlemi kolayca yapabilirsiniz. Yeni bir işçilik tanımlaadan mevcut bir işçiliği kullanacaksanız ...
Anket Tanımlama
Licrus üzerinde farklı kullanım amaçlarına uygun olarak anketler tanımlayabilirsiniz. Anket tanımlamak için aşağıdaki adımları takip ediniz; A.Soru Tanımlama Anket > Soru Tanımları menüsüne tıklayın. Açılan sayfada Yeni Kayıt butonuna tıklayn. Yeni ...
Hizmet Formunda Teknisyeni Göremiyorum
Servis kullanıcısı kendisine yönlendirilen bir işi kabul ettiğinde, uygulama otomatik olarak Hizmet Formu sayfasını açar. Bu sayfa teknisyen seçilmeden kapatılamaz. Eğer teknisyen listesinde herhangi bir isim grünmüyorsa aşağıdaki adımları izleyiniz. ...
Teknisyene Yönlendirdiğim İş Mobil Uygulamada Görünmüyor
Teknisyene yönlendirlen işlerin, mobil uygulamaların görünmesi için personel ile kullanıcı hesabının eşleştirilmiş olması gerekir. Bunun için; İnsan Kaynakları > Personel Tanımları menüsüne girin. Açılan sayfada Personel Adı, Kodu veya Çalıştığı ...