Licrus üzerinden mevcut bir çağrıyı işleme alarak çağrı sürecine devam edebilirsiniz.
Bunun için yapılması gereken adımlar şunlardır;
- Uygulama menüsünden Çağrı Yönetimi > Yeni Çağrı Açma menüsüne seçin.
- Müşteri Bilgileri: Bu alanda müşterinin kişisel bilgilerini girin.
- Adres Bilgileri: Müşterinin adres bilgilerini bu alanda girin.
- Gerekli alanları doldurup Sorgula butonuna tıkladığınızda, müşteriniz daha önceden Licrus'a kaydedilmiş ise bulunan müşteriler alanında listelenir.
- Listeden Müşteriyi seçip, Devam et butonuna tıklayın ve "Müşterinin Açık Çağrılar" ekranını açın.
- Çağrının işleme al butonuna tıklayarak, çağrı detaylarını görüntüleyebilirsiniz.