Müşteri İçin Anket Katılımcı Listesi Oluşturma

Licrus üzerinden oluşturulan servis formlarına göre müşterilere anket gönderbilirsiniz.

Aşağıdaki adımları izleyerek işlemi gerçekleştirin.

1. Uygulama menüsünden CRM > Anket Katılımcı Listesi Oluşturma menüsünü seçin.
2. Katılımcı Kaynağı: Bu alandan Hizmet Formları seçeneğini seçin.
3. Dağılım(%): Bu alandan katılımcılar için bir oran belirleyin.
4. Çağrı Tipi: Anketin hangi çağrı tipine göre gönderileceğini bu alandan belirleyin.
5. Müşteri Tipi: Anketin seçilen müşteri tipine göre göndermek için müşteriyi bu alandan seçin.
6. Anketin uygulanacağı yöntemleri seçebilirsiniz. Bunlar; Sms İzninli, E-Posta İzinli ve Telefonla Aramaya İzinli
7. Şehir: Anketin yapılacağı bölgedeki şehri bu alandan seçebilirsiniz.
8. İlçe: Bu alandan şehrin ilçesini seçin.
9. Form Durumu: Seçilen form durumun göre anketin gönderilmesini bu alanden belrleyebilirsiniz.
10. Hizmet Tarih Aralığı: Anketin gönderileceği hizmet Tarihi aralığını başlangıç ve bitiş tarihi olarak bu alana girin.

Müşteriye anında manuel olarak anket gönderebilirsiniz.

1. Müşteri No: Anketin gönderileceği müşterinin Licrus'a kayıtlı numarasını bu alana girin.
2. Belge No: Belge numarasına göre anketi göndermek için bu alanı doldurun.
3. SMS Gönder: Anketi göndermek için bu alanı işaretleyin.

  11. Anket: Gruba gönderilecek anketi bu alandan seçin.

  12. Uygulayacak Personel: Anketi kontrol edecek sorumlu kişiyi bu alandan seçin. Herhangi bir seçim yapılmazsa sistem Otomatik olarak personel atayacaktır.

Gerekli alanları doldurup Kaydet butonuna tıkladığınızda hizmet formları için ankete katılımcı listesi oluşturulur.

• Related Articles

• Kullanıcı Grupları İçin Anket Katılımcı Listesi Oluşturma

  Licrus üzerinden oluşturulan anketler için bir katılımcı listesi oluşturabilirsiniz. Kayıtlı kullanıcı gruplarına toplu olarak anket gönderebilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyerek işlemi gerçekleştirin. Uygulama menüsünden CRM > Anket Katılımcı ...

• Anket Cevapları

  Licrus üzerinde oluşturulan bir anketi müşteri tarafından verilen cevaplara göre analiz edebilirsiniz. Bu işlem için aşağıdaki adımları izleyin. Uygulama menüsünden CRM Raporları > Anket Cevapları münüsünü seçin. Açılan Anket cevapları sayfasında, ...

• Anket Tanımlama

  Licrus üzerinde farklı kullanım amaçlarına uygun olarak anketler tanımlayabilirsiniz. Anket tanımlamak için aşağıdaki adımları takip ediniz; A.Soru Tanımlama Anket > Soru Tanımları menüsüne tıklayın. Açılan sayfada Yeni Kayıt butonuna tıklayn. Yeni ...

• Anket Data Raporu

  Licrus üzerinden oluşturulan bir anketten müşteri bilgilerine, sorularına/cevaplarına ve anketör bilgilerine erişebilirsiniz. Bu işlem için aşağıdaki adımları izleyin. Uygulama menüsünden CRM Raporları > Anket Data Raporu münüsünü seçin. Açılan Anket ...

• İşçilik Fiyat Listesi Tanımlama

  Licrus üzerinden işçilik listesi iki yöntem ile yapılabilir. Birinci yöntem İşçilik Paun tanımları yaparak fiyat listesi tanımlama, ikinci yöntem ise doğrudan İşçilik Fiyat tanımı yaparak fiyat listesi tanımlamadır.  İkinci yöntem izlenerek devam ...