Müşteri İçin Anket Katılımcı Listesi Oluşturma

Müşteri İçin Anket Katılımcı Listesi Oluşturma

Licrus üzerinden oluşturulan servis formlarına göre müşterilere anket gönderbilirsiniz.
Aşağıdaki adımları izleyerek işlemi gerçekleştirin.
  1. Uygulama menüsünden CRM > Anket Katılımcı Listesi Oluşturma menüsünü seçin.
  2. Katılımcı Kaynağı: Bu alandan Hizmet Formları seçeneğini seçin.
  3. Dağılım(%): Bu alandan katılımcılar için bir oran belirleyin.
  4. Çağrı Tipi: Anketin hangi çağrı tipine göre gönderileceğini bu alandan belirleyin.
  5. Müşteri Tipi: Anketin seçilen müşteri tipine göre göndermek için müşteriyi bu alandan seçin.
  6. Anketin uygulanacağı yöntemleri seçebilirsiniz. Bunlar; Sms İzninli, E-Posta İzinli ve Telefonla Aramaya İzinli
  7. Şehir: Anketin yapılacağı bölgedeki şehri bu alandan seçebilirsiniz.
  8. İlçe: Bu alandan şehrin ilçesini seçin.
  9. Form Durumu: Seçilen form durumun göre anketin gönderilmesini bu alanden belrleyebilirsiniz.
  10. Hizmet Tarih Aralığı: Anketin gönderileceği hizmet Tarihi aralığını başlangıç ve bitiş tarihi olarak bu alana girin.
Müşteriye anında manuel olarak anket gönderebilirsiniz.
  1. Müşteri No: Anketin gönderileceği müşterinin Licrus'a kayıtlı numarasını bu alana girin.
  2. Belge No: Belge numarasına göre anketi göndermek için bu alanı doldurun.
  3. SMS Gönder: Anketi göndermek için bu alanı işaretleyin.
  11. Anket: Gruba gönderilecek anketi bu alandan seçin.
  12. Uygulayacak Personel: Anketi kontrol edecek sorumlu kişiyi bu alandan seçin. Herhangi bir seçim yapılmazsa sistem Otomatik olarak personel atayacaktır.
Gerekli alanları doldurup Kaydet butonuna tıkladığınızda hizmet formları için ankete katılımcı listesi oluşturulur.