Licrus üzerinden müşterilerinize çeşitli anketler yapabilirsiniz. Tamamlanmayan anketleri katılımcılara tekrar sms ile gönderebilirsiniz.
Anketi katılımcıya yeniden göndermek için aşağıdaki adımları izleyin.
- Uygulama menüsünden CRM > Anket Yapma/Görüntüleme menüsünü seçin.
- Anket katılımcısını sorgulamak için aramaya başlayın alanına tıklayın.
- Açılan pencerede, anket katılımcısını görüntülemek için gerekli bilgileri seçin. Ardından Listele butonuna tıklayın.
- Seçilen kriterleri karşılayan kayıt listelenecektir.
- Seç: Bu alan seçildiğinde kullanıcının Anket içeriği görüntülenir.
- Açılan sayfada anket sorularını, katılımcı bilgilerini ve hizmet formunu görüntüleyebilirsiniz.
- SMS Gönder: Bu buton, anketinizin durumu "yapılmadı" olduğunda görünecektir. Anketi katılımcıya yeniden göndermek için bu alanı işaretleyin.
Kaydet butonuna tıkladığınızda anket katılımcıya tekrar sms olarak gönderilecektir.