Çağrı Sürecinde KVKK İzni Bilgisini Güncelleme İşlemi
Müşterilerinizin KVKK izinlerini Licrus üzerinden çağrı sürecinde güncelleyebilirsiniz.
Müşteri kvkk izinlerini güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin.
- Uygulama menüsünden Çağrı Yönetimi > Yeni Çağrı Açma menüsünü seçin.
- Açılan ekranda Müşteri Bilgileri alanı gerekli bilgiler ile doldurun. Sorgula butonuna tıklayın.
- Müşteri daha önceden Licrus'a kaydedilmişse aşağıda listelenecektir. Müşteriyi seçerek işleminize devam edebilirsiniz.
- Ardından çağrı konusunu belirlemek için Devam et butonuna tıklayın.
- Çağrı Tipi: Müşterinin talebine göre çağrının tipini bu alandan belirleyin.
- Çağrı Detay Tipi: Çağrı Tipini bağlı olarak Çağrı konusu seçin.
- Müşteri Bilgiler alanı gerekli bilgiler ile doldurun.
- Çağrıyı Başlat butonuna tıklayın. Böylece yeni bir çağrı açılmıştır.
- Açılan çağrının Müşteri Bilgileri alanından KVKK müşteri izni verebilirsiniz.
Ayrıca mevcut açık çağrılar için çağrı sorgulama işleminde KVKK bilgisini güncelleyebilirsniz.
10. KVKK izni vermek için, "Kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında, Pazarlama, tanıtım faliyetleri için iletişime geçilmesine izin veriyorum." bu alanı işaretleyin ve İletişim bilgilerini içeren alanı açın.
11. İletişime kurulacak yolu bu alandan seçin. Bunlar; SMS Gönderilebilir, E-Posta Gönderilebilir ve Telefonla Aranabilir
12. Ardından çağrı işlemleri alanına gidin.
13. İşlem: Bu alandan çağrı işlemini seçin.
Gerekli alanları doldurup Kaydet butonuna tıkladığınızda KVKK bilgileri kaydedilir.
Related Articles
Çağrı Sürecinde Müşteriye Yeni Adres Nasıl Tanımlayabilirim
Licrus üzerden müşterilerinize birden fazla adres tanımlamasında bulunabilirsiniz. Bir müşteriye yeni bir adres eklemek için aşağıdaki adımları izleyin. Uygulama menüsünden Çağrı Yönetimi > Yeni Çağrı Açma menüsünü seçin. Açılan ekranda Müşteri ...Çağrı İşlem Durum Tanımları
Licrus üzerinden oluşturulan çağrıların türüne göre mevcut durumdan, yapılan işleme göre yeni bir durum atanır. Çağrı İşlem Durum Tanımı için aşağıdaki adımları izleyiniz. Uygulama menüsünden Süreç Yönetimi > Çağrı İşlem Durum Tanımları menüsünü ...Hizmet Formu Girişinde Geriye Dönük Çağrı Tarihi Girme
Licrus üzerinden Servis kullanıcılarının belge girişi yaptıklarında otomatik oluşan çağrıların belge üzerinde işlem yapılabilmesi için bir zaman/tarih aralığı belirleyebilirsiniz. Örneğin; Parametre değeri 48 saat ( 2 gün ) girildiğinde, servis ...KDV Vergi Oranı Güncelleme
Licrus üzerinden KDV vergi oranlarında değişiklik yapılabilir. Bu değişiklikleri düzenlemek için izlenmesi gereken adımlar şunlardır; Uygulama menüsünden Sistem Ayarlar > KDV Vergi Oranları menüsü seçin. Açılan ekranda tanımlanan KDV oranları ...Bayi Güncelleme İşlemleri
Licrus üzerinden oluşurulan bir bayiyi ve buna bağlı bilgileri güncelleyebilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyerek güncelleme işlemini yapabilirsiniz. Uygulama menüsünden Bayi/B2B > Bayiler menüsünü seçin. Açılan ekranında, bayiyi görüntülemek ...