Çağrı Kapatma Nedenini Nasıl Görüntüleyebilirim

Çağrı Kapatma Nedenini Nasıl Görüntüleyebilirim

Licrus üzerinden Servise yönlendirilmiş bir çağrıyı kapatabilirsiniz.
Mobil uygulamada servis kullanıcısı çağrıyı iptal ettiğinde çağrı kapatma nedeni girmesi gerekir.
Servis kullanıcısı web uygulamasında çağrıyı kapatmak istediğinde, çağrı kapatma nedenini girmelidir.
Aşağıdaki adımları izleyerek işlemi gerçekleştirin.
  1. Uygulama menüsünden Süreç Yönetimi > Çağrı Kapatma Nedenleri menüsünü seçin.
  2. Açılan Çağrı, Kapatma Tipi Tanımları sayfasında mevcut çağrı kapatma nedeninin işlem sütunundaki Kalem işaretine tıklayın.
Yeni Kayıt alanından Yeni bir çağrı Kapatma nedeni ekleyebilirsiniz.
      3. Açılan form ekranında, Kapatma nedenini görüntüleyebilmek için Çağrı tipini seçin.
      4. Ardından Çağrı konusunu belirtin.
      5. Çağrı kapatma nedeninin aktif olarak kullanabilmesi için Geçerli butonunun seçilmesi gerekir.
      6. Gerekli alanlar girildikten sonra Güncelle butonuna tıklayın.
Böylece çağrı kapatma nedeni görüntülenir.